MTTR – Mean Time to Repair

MTTR (Mean Time To Repair), um KPI importante na Manutenção, é a média de tempo que se leva para reparar uma quebra/falha em máquinas e equipamentos.

O tempo médio para reparar (MTTR) é uma medida resultante da capacidade da Manutenção de um item, componente ou sistema e devolvê-lo ao status de trabalho.  Isso inclui o tempo de notificação, o diagnóstico e o tempo gasto na reparação real, bem como outras atividades necessárias antes que o equipamento possa ser usado novamente.

Principais Benefícios do MTTR

• Identifica possíveis problemas de tempo de inatividade e manutenção;
• Auxilia na análise de reparo / substituição;
• Auxilia no planejamento de recursos necessários (pessoal, ferramentas, equipamento de teste, etc.);

O MTTR na Manutenção é calculado dividindo o tempo total gasto para reparo dividido pelo número total de reparos realizados em um período de tempo específico, normalmente “um mês”.

MTTR por categorias

Igualmente como sugestão para o MTBF, poderíamos categorizar o cálculo do MTTR para melhor entender os problemas de performance da equipe de Manutenção. Poderia ser:

1. MTTR relacionado por eventos de manutenção originados pelas máquinas e equipamentos em geral, o que é mais comum;
2. MTTR relacionado por eventos originados em determinados tipos de itens, peças ou componentes, ou mesmo em conjuntos ou tipo de máquinas;
3. MTTR relacionado por interrupções externas que você não pode controlar, como energia ou falta de água e que originaram problemas de manutenção;
4. MTTRF relacionado por problemas originados por defeitos de matéria prima ou insumos.

Cuidados com a análise do MTTR

O que se espera desse indicador? Com certeza a gestão espera que o tempo de reparo seja sempre o menor possível, certo? Mas cuidado, pois podemos ter um número melhor de um mês para o outro, mas que foi alcançado graças a uma piora de outro indicador.

Mas como isso pode acontecer? Explico, vamos supor que no mês 7 o MTTR geral da planta foi de 3 horas e no mês 8 o MTTR alcançou um índice de 2,5 horas. Que maravilha não é mesmo, algo a comemorar, será?

Pode ser que essa melhora se deu graças a um aumento do índice de quebras/falhas, ou seja, tivemos basicamente o mesmo número de horas de manutenção em corretiva, mas um aumento do número de paradas, entendeu?

Outro cuidado importante é termos um evento onde a manutenção fez uma intervenção corretiva paliativa que resultou em tempo menor de reparo.

Isso porque não tinha todos os recursos necessário para fazer a manutenção correta. Com certeza por esse motivo pode acontecer uma “ajudinha” para que o índice do MTTR seja melhor de um mês para o outro.

O que quero dizer com esses exemplos possíveis de acontecer é que, interpretar os indicadores é algo que precisa ser feito de forma assertiva. Como diz o dito popular “nem tudo que reluz é ouro”, portanto de olho nos seus indicadores.

Estratégia para melhorar o MTTR

O que podemos dizer que influencia diretamente os índices desse indicador? Temos várias situações que corroboram para um mal índice de MTTR, citaria os seguintes:

• Manutenção Preventiva ineficiente ou falta dela;
• Planos de lubrificação não contempla de forma adequada os ativos em geral;
• Falta de mão de obra suficiente para atender a demanda;
• Mão de obra heterogênea, ou seja, nem todos têm a mesma habilidade e capacidade de resolver problemas;
• Estoques de manutenção não atendem a necessidade, sempre falta algum item na hora da precisão.

São alguns itens que acredito, precisam de muita atenção por parte da gestão e por motivos óbvios. Todos eles influenciam sobremaneira todos os indicadores importantes da Manutenção, a gestão que fique atendo a eles.

Conclusão

Como sempre vemos e ouvimos e com razão, Deming, em sua celebre frase que diz o seguinte:

“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia”.

Essa frase faz menção e uma relação direta entre medir por meio dos KPIs e principalmente, fazer a análise correta desses números de forma a entender e tomar as decisões assertivas em busca dos objetivos a serem alcançados. E na Manutenção indicadores chave como o MTBF e o MTTR são imprescindíveis.